Central de Atendimento

Serviço de Entrega

Serviço de entrega

A Medjet entrega em todo território nacional. Os produtos à venda no site estão a pronta entrega para envio imediato e são enviados ao cliente em sua embalagem original, exatamente como recebido do fabricante. O prazo de entrega dos produtos é estipulado de acordo com o local de entrega, forma de pagamento e o peso, podendo ser consultado diretamente no site.

Para calcular o prazo de entrega, basta informar o seu CEP no campo "Calcule o frete" na página do produto ou na página do carrinho de compras. O cálculo de frete informa todas as opções de entrega com prazo previsto (em dias úteis), valor de frete e tipo de serviço de entrega.

A entregas são realizadas pelos Correios (serviços PAC, SEDEX e E-SEDEX) ou por transportadora contratada pela Medjet.

Na compra de mais de um item por pedido, as entregas podem ser realizadas separadamente em datas diferentes, variando de acordo com a modalidade de entrega da transportadora e disponibilidade do produto.

IMPORTANTE: o prazo para entrega previsto passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira (aprovação de pagamento) e após validação dos dados cadastrais. O prazo para entrega previsto corresponde aos dias úteis que a mercadoria leva para chegar ao endereço fornecido pelo destinatário após a postagem da mercadoria nos correios ou na transportadora.

Regras para entrega

Fazemos entregas para todo o Brasil de todos os produtos disponíveis à venda no site. Encomendas enviadas via Sedex ou PAC: São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa são realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto é devolvido ao remetente. Nossas entregas são realizadas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo do peso e tamanho da mercadoria.

Não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região. Procure sempre informar um endereço de entrega onde haverá alguém para receber a encomenda.

Prazo de entrega

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega e forma de pagamento escolhida. Para calcular o prazo de entrega do produto, basta clicar em COMPRAR, ao lado do produto escolhido. Você será direcionado para o CARRINHO DE COMPRAS. Agora, basta inserir o CEP no campo localizado na lateral direita, logo abaixo dos produtos, e clicar em CALCULAR FRETE. Imediatamente, o valor de frete e o prazo de entrega serão calculados.

IMPORTANTE: o prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e após validação dos dados cadastrais. O prazo para entrega corresponde aos dias úteis que a mercadoria leva para chegar ao endereço fornecido pelo destinatário após a postagem da mercadoria nos correios ou na transportadora.

Dicas importantes

  • É importante guardar a Nota Fiscal recebida no momento da entrega dos itens comprados e os e-mails transacionais da compra como garantia.
  • A embalagem original do produto comprado, assim como manuais, itens e acessórios que o acompanham devem ser conservados em boas condições. Em caso de troca ou devolução, estes itens serão avaliados
  • Quem for receber a compra deve sempre fazer a conferência dos itens do pedido e da nota fiscal no momento da entrega e jamais aceitar um produto com a caixa aberta ou danificada.
  • Caso haja algum problema (lacre rompido, avaria, ausência de algum item ou divergência entre nota e conteúdo), a Medjet aconselha que o cliente recuse a entrega e não assine o canhoto. Ao invés disto, deve-se informar nos versos da nota fiscal e do comprovante de entrega o motivo da recusa e entrar em contato imediatamente com o nosso atendimento.
  • É necessário haver alguém no local da entrega para o recebimento. Caso o próprio comprador não tenha disponibilidade, ele deve informar à pessoa responsável como proceder. A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes.
  • Uma vez protocolada a entrega, a responsabilidade pela integridade do produto passa a ser imediatamente da pessoa que o recebeu. O mesmo vale em caso de presentes entregues em endereços de terceiros.